記者 周景超 

　　“一斤蟹就多賣(mài)我5元錢(qián)，這超市也太黑了！”28日上午，長(zhǎng)春馬女士在亞泰大街與四馬路交會(huì)處附近的家樂(lè)福超市購(gòu)買(mǎi)了450克的母蟹，當(dāng)時(shí)標(biāo)價(jià)是24.5元/斤的母蟹結(jié)賬時(shí)竟變成29.5元/斤，事后對(duì)于家樂(lè)福超市出現(xiàn)的這一錯(cuò)誤，馬女士既氣憤又無(wú)奈，她說(shuō)：要不是自己發(fā)現(xiàn)超市多收了錢(qián)，真就得吃“啞巴虧”了。

　　標(biāo)價(jià)24.5元/斤母蟹

　　結(jié)賬竟按59元/公斤算

　　28日上午，馬女士和家人來(lái)到家樂(lè)福超市購(gòu)物，當(dāng)時(shí)看到水產(chǎn)區(qū)母蟹很新鮮，就買(mǎi)了幾只，可當(dāng)她回到家后發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物袋上遺留的小票存在問(wèn)題。

　　“小票上顯示450克，26.55元?！瘪R女士仔細(xì)一看發(fā)現(xiàn)，小票上的單價(jià)和超市當(dāng)時(shí)的標(biāo)價(jià)有出入，小票上竟顯示59元/公斤，而實(shí)際上當(dāng)時(shí)超市母蟹明檔區(qū)標(biāo)價(jià)是24.5元/斤。

　　“一斤蟹多賣(mài)我5元錢(qián)，這超市也太黑了！”馬女士說(shuō)，隨后她就回到超市，對(duì)方表示可以給她退貨，但馬女士認(rèn)為不能接受，因?yàn)樗熬驮庥鲞^(guò)買(mǎi)魚(yú)時(shí)也被多收錢(qián)的情況，她開(kāi)始懷疑超市是不是有主觀故意行為。

　　記者踏訪超市水產(chǎn)區(qū)

　　營(yíng)業(yè)員稱錯(cuò)了都能給退

　　28日15時(shí)許，記者來(lái)到家樂(lè)福超市水產(chǎn)區(qū)，在母蟹明檔區(qū)，上面的標(biāo)價(jià)依舊顯示24.5元/斤。

　　記者問(wèn)到是不是有消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)是按照29.5元/斤收費(fèi)時(shí)，營(yíng)業(yè)員說(shuō)有消費(fèi)者反映這事兒了，不過(guò)如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)收銀出錯(cuò)了超市肯定會(huì)給退錢(qián)，沒(méi)啥大不了的。當(dāng)記者問(wèn)及為什么會(huì)出現(xiàn)一斤母蟹多收5元錢(qián)的事時(shí)，營(yíng)業(yè)員說(shuō)，可能是定價(jià)時(shí)系統(tǒng)輸入錯(cuò)了。

　　隨后，超市的一男一女兩位相關(guān)負(fù)責(zé)人接待了馬女士，詳細(xì)了解了事情的經(jīng)過(guò)。相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，標(biāo)價(jià)和結(jié)賬時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)也是正常的，可能是價(jià)格維護(hù)系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，承諾絕對(duì)不是超市方面主觀惡意欺詐消費(fèi)者。

　　同時(shí)超市方面也表示可以給馬女士退貨，并無(wú)償贈(zèng)送馬女士手頭買(mǎi)的母蟹，只退款不收回母蟹，但馬女士現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有接受。

　　律師：超市涉嫌欺詐 

　　消費(fèi)者要超市道歉退款

　　馬女士說(shuō)，當(dāng)天的遭遇令她很氣憤，同時(shí)也影響了她和家人的好心情?！板X(qián)倒是不多，但是不止我一個(gè)人被騙，其他沒(méi)發(fā)現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤的消費(fèi)者可能會(huì)有很多，我希望超市能在店里公告這個(gè)事情，主動(dòng)向消費(fèi)者說(shuō)明情況并道歉退款。”馬女士的建議也被超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人采納，相關(guān)人員也現(xiàn)場(chǎng)給馬女士道歉，并表示會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，妥善處理好此事，同時(shí)會(huì)調(diào)查相關(guān)人員的責(zé)任并作出處罰。

　　律師邱德明表示，超市的行為涉嫌欺詐，如果超市不是主觀惡意，就應(yīng)該及時(shí)返還從消費(fèi)者處獲得的不當(dāng)?shù)美?，同時(shí)消費(fèi)者有權(quán)主張雙倍返還多收的差價(jià)。對(duì)此，將繼續(xù)予以關(guān)注。


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